İşletmeler için WhatsApp Business Platform ile entegre çalışan müşteri iletişim ve CRM çözümleri geliştirir.
BTTeknoloji WhatsApp Business Platform Çözümleri
BTTeknoloji, işletmeler içinWhatsApp Business Platform ile entegre çalışan müşteri iletişim ve CRM çözümleri geliştirir.
İşletmeler kendi WhatsApp Business hesaplarını sisteme bağlayarak müşteri görüşmelerini tek merkezden yönetebilir, mesaj şablonları oluşturabilir, izin vermiş müşterilerine bilgilendirme mesajları gönderebilir, müşteri anketleri düzenleyebilir ve mesajların teslimat durumlarını takip edebilir.
Özellikler
WhatsApp Sohbet Yönetimi
Müşterilerden gelen WhatsApp mesajlarını tek bir yönetim paneli üzerinden görüntüleyebilir, yanıtlayabilir ve geçmiş görüşmeleri takip edebilirsiniz.
Müşteri Rehberi
Müşteri bilgilerinizi sistem üzerinde kayıt altına alabilir, kişi ve gruplar oluşturarak müşteri iletişiminizi daha düzenli şekilde yönetebilirsiniz.
Mesaj Şablonları
Bilgilendirme, hizmet, sipariş, randevu ve benzeri amaçlarla kullanılacak WhatsApp mesaj şablonlarını oluşturabilir ve yönetebilirsiniz.
İzinli Toplu Bildirim Gönderimi
İletişim izni bulunan müşterilerinize WhatsApp Business Platform kurallarına uygun şekilde toplu bilgilendirme ve duyuru mesajları gönderebilirsiniz.
Müşteri Anketleri
Müşteri memnuniyeti, hizmet değerlendirmesi veya geri bildirim toplamak amacıyla anketler oluşturabilir ve müşterilerinizle paylaşabilirsiniz.
Mesaj Teslim/ Okunma Raporları
Gönderilen mesajların gönderildi, teslim edildi veya okundu gibi durumlarını takip ederek iletişim süreçlerinizi raporlayabilirsiniz.
WhatsApp Business Hesap Entegrasyonu
İşletmenize ait WhatsApp Business hesabını sisteme entegre ederek mevcut kurumsal WhatsApp numaranız üzerinden müşteri iletişiminizi merkezi olarak yönetebilirsiniz.
Hizmet Sağlayıcı
MEHMET ARUNDAŞ – BTTeknoloji
Adres:
Hazım Uluşahin İş Merkezi A Blok 1. Kat No: 115
Selçuklu/ Konya
Telefon:
+90 555 408 78 07
E-posta:
[email protected]